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Données personnelles des clients – prospection – vente en ligne – achat de fichiers – géolocalisation – vidéosurveillance des magasins – enregistrement des appels téléphoniques – spam et cookies…

04/04/2019- Actualités de l'ASA

 

Me Marie-Paule WAGNER animera sur ces thèmes un atelier organisé par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Strasbourg, le 25 avril 2019.

Comment constituer un fichier de prospects ?

Quelles données peut-on collecter ?

Faut-il adresser aux clients des messages de « mise à jour » post RGPD ?

Quelles sont les conditions de la prospection par email, par sms, par téléphone ?

Peut-on transmettre le fichier-client lors de la vente d’un fonds de commerce ?

Les données des clients peuvent-elles être partagées au sein d’un réseau de distribution ?

L’entrée en vigueur le 25 mai 2018 du Règlement Général relatif à la Protection des Données, largement médiatisée, a provoqué une prise de conscience de l’importance prise par les règles tendant à la protection de la vie privée dans le quotidien des entreprises. Ces règles, lourdement sanctionnées, qui affectent tant l’organisation interne que la communication avec les clients et prospects, doivent conduire à une révision générale des pratiques commerciales et bouleversent certaines pratiques anciennes bien acquises.

Près d’un an après l’entrée en vigueur du règlement européen, Me Marie-Paule WAGNER et la CCI Alsace Eurométropole feront le point sur l’incidence du RGPD sur la relation client.